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Osservazioni su contratti algoritmici e tutela del consumatore nell’economia di piattaforma

2020

Il saggio prende in esame alcune delle tutele predisposte dalla direttiva 2019/2161 del Parlamento e del Consiglio in favore del consumatore, nell’ipotesi in cui quest’ultimo sia assistito, nell’incontro con il professionista, dall’uso di tecnologie computazionali: con una espressione di sintesi, l’Autore si riferisce a questa evenienza con la locuzione “contratti algoritmici”. Tre sono gli aspetti cui si dirige l’attenzione: 1) la specificità dell’economia di piattaforma, luogo privilegiato in cui gli algoritmi orientano le scelte di consumo; 2) gli algoritmi che sono adoperati nell’atto di consumo; 3) l’ottimizzazione dei prezzi tramite profilazione automatizzata, quale caso paradigmatico…